Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1. Unser Warenangebot richtet sich ausschliesslich an Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt und einer Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein.

1.2. Betreiber des Online-Shops unter www.alp-traum-liege.ch  ist:

HandwerkerService Hiltbrand

Marcel Hiltbrand

Gorneren 1

3723 Kiental

Tel. 079 225 80 21 / 033 676 04 83

info[at]alp-traum-liege.ch

www.alp-traum-liege.ch

 

1.3. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und uns als Betreiber des Online Shops www.alp-traum-liege.ch abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs anerkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung. Alle mündlichen und telefonischen Abmachungen müssen - um bindend zu sein - schriftlich bestätigt werden. Das Erfordernis der Schriftlichkeit ist auch dann erfüllt, wenn eine Erklärung in einer E-Mail enthalten ist.

 

2. Vertragsschluss

2.1. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht mit Ausnahme von Ziff. 2.5 vom Kunden aus, indem der Kunde nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button „Bestellung absenden“ anklickt. An die Bestellung bleibt der Kunde eine Woche gebunden. Der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir die Bestellung innert dieser Frist gemäss Ziffer 2.3. annehmen.

2.2. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der wir den Zugang der Bestellung bei uns bestätigen (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung dient lediglich der Information, dass wir die Bestellung erhalten haben.

2.3. Ein Vertrag kommt erst dann gültig zustande, wenn wir die Vertragsannahme erklären. Die Vertragsannahme kommt zustande, wenn beide Parteien den Kaufvertrag gemeinsam ausgefüllt und diesen unterschrieben haben.

2.4. Der Vertrag kommt nur für diejenigen Artikel zustande, die in unserer Rechnung, der Auftragsbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind. Daraus ergibt sich auch abschliessend der Leistungsumfang.

2.5. Für Sonderanfertigungen (vgl. Ziff. 4) kann ein Kunde eine unverbindliche Anfrage machen, worauf der HandwerkerService Hiltbrand dem Kunden eine «Offerte für Sonderleistungen nach Aufwand» (07-02-03-10) zukommen lässt. Der «Vertrag für Sonderleistungen nach Aufwand» (07-02-03-03) kommt mit der Annahme unserer Offerte zustande.

2.6. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Die bei uns gespeicherten Daten dienen als Nachweis des Vertragsschlusses und der Transaktion.

 

 

3. Preise und Versandkosten

3.1. Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt angegeben, gegebenenfalls sind vorgezogene Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben in den Verkaufspreis eingerechnet. Änderungen der auf der Website angegebenen Preise, Konditionen sind vorbehalten, wobei als Stichtag der Tag der Bestellung gilt.

3.2. Die Lieferkosten werden nach Aufwand verrechnet, sind verbindlicher Bestandteil des Kaufvertrags und durch den Käufer zu bezahlen.

3.3. Kleinere Bestellungen werden von uns schnell und sorgfältig ausgeführt. Es wird jedoch für Bestellungen unter CHF 35.‐ ein Kleinmengenzuschlag von CHF 5.‐ verrechnet. Besonders eilige Aufträge wickeln wir gerne mit der nötigen Dringlichkeit ab.

 

4. Sonderanfertigungen

4.1. Als Sonderanfertigung bezeichnet der HandwerkerService Hiltbrand Produkte die speziell auf Kundenbestellung produziert oder konfiguriert werden. Namentlich sind das Liegen welche mit farbigen Leisten versehen sind, spezifische Werbeschilder, Liegen mit Drehbegrenzung oder anderweitige Anpassungen welche im «Vertrag für Sonderleistungen nach Aufwand» (07-02-03-03) verbindlich geregelt wurden.

4.2. Mittels des Formulars «Farbenplan» (07-02-03-09) haben Kunden die Möglichkeit, die Liege in individuellen Farben anfertigen zu lassen. Der Kunde bestätigt ausdrücklich bei allfälligen weitergehenden individuellen Anpassungen der Liege - wie zum Beispiel Werbelogos - über sämtliche Rechte an den entsprechenden Logos und Sujets zu verfügen, insbesondere betreffend das Urheber- und/oder Markenrechts.

4.3. Der Kunde verpflichtet sich gegenüber dem Verkäufer, dass sämtliche Inhalte, die der Kunde auf dem Formular «Farbenplan» (07-02-03-09), oder im Formular «Vertrag für Sonderleistungen nach Aufwand» (07-02-03-03) weder gegen geltendes Recht noch gegen die guten Sitten verstossen. Nicht erlaubt sind insbesondere Inhalte, die:

• rassistisch, sexistisch, homophob oder obszön sind;
• Aufrufe oder Anstiftungen zu Straftaten oder Gesetzesverstössen, Drohungen gegen Leib, Leben oder Eigentum enthalten;
• beleidigend sind oder in anderer Form Personen oder Unternehmen verunglimpfen oder gegen diese hetzen;
• Urheberrechte oder andere Immaterialgüterrechte verletzen;
• Gewaltverherrlichung und Extremismus irgendwelcher Art beinhalten;
• persönlichkeitsverletzende Äusserungen, Verleumdungen, Ehrverletzungen oder üble Nachrede von Nutzerinnen oder Dritten oder Verstösse gegen das Lauterkeitsrecht darstellen;
• tatsachenwidrig oder irreführend den Anschein einer Verbindung zu einer Person, Organisation oder einem Unternehmen hervorrufen;
• Softwareviren enthalten oder Dateien, Software oder Vorrichtungen, welche geeignet sind, die Funktionalität der Website zu beeinträchtigen oder zu unterbrechen;

4.4. Es steht im freien Ermessen des Verkäufers, Sujets und Bilder abzudrucken resp. nicht abzudrucken.

4.5. Sonderanfertigungen sind vom Rückgaberecht gemäss Ziff. 8 ausgeschlossen.

 

5. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

5.1. Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt wahlweise per Kreditkarte (VISA, Mastercard), TWINT oder Rechnung, soweit auf der Website vorgesehen und verfügbar. Die Daten bei Bezahlung über Kreditkarten und TWINT werden verschlüsselt übertragen.

5.2. Bestellungen sind unter Berücksichtigung der nachfolgenden Bestimmungen sofort zahlbar.

5.3. Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innert 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Zahlung fällig. Wurde die Rechnung bis zum Fälligkeitsdatum weder vollumfänglich bezahlt noch schriftlich und begründet Einwände dagegen erhoben, fällt der Kunde ohne weiteres in Verzug. Der Kunde trägt sämtliche Kosten, welche dem HandwerkerService Hiltbrand durch den Zahlungsverzug entstehen. Insbesondere schuldet der Kunde dem HandwerkerService Hiltbrand einen Verzugszins von 5% sowie eine Mahngebühr von CHF 10.- für eine erste Mahnung und von CHF 15.- für die letzte Mahnung. Der HandwerkerService Hiltbrand kann jederzeit Dritte für das Inkasso beiziehen. Der Kunde hat hierfür dem beigezogenen Dritten direkt Mindestgebühren zu bezahlen und ihm darüber hinaus dessen individuelle Aufwände und Auslagen zu entschädigen, die für das Inkasso notwendig sind.

5.4. Verrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen Ihnen als Kunde nur insoweit zu, als der Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Hiervon bleiben Ihre Gegenrechte im Falle von Mängeln der Lieferung unberührt.

5.5. Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor. Der Verkäufer ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

5.6. Im Einzelfall behalten wir uns vor, die Lieferung unserer Ware von einer Anzahlung oder der Vorauszahlung des gesamten Bestellwertes abhängig zu machen.

 

6. Lieferung und Gefahrübergang

6.1. Der Verkäufer beschränkt die Lieferungen auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Käufer bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson.

6.2. Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der rechtzeitigen und ordnungsgemässen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Bei höherer Gewalt wie Streik und sonstige Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg, Pandemie, Naturkatastrophen sowie bei Liefersperre des Herstellers oder Vorlieferanten tritt Lieferverzug nicht ein. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder durch Dritte verursacht wurden.

6.3. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht vom Verkäufer zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

6.4. Unsere Leistung ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an die Transportperson erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. Der HandwerkerService Hiltbrand hat für ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens nicht einzustehen.

6.5. Die im Online-Shop bzw. in unserer Auftragsbestätigung gemäss Ziff. 2.3. angegebenen Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Bestellbestätigung. 

 

7. Untersuchungs- und Rügepflicht, Mängelhaftung

7.1. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte zu prüfen und erkannte Mängel innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung unserem Kundendienst unter info[at]alp-traum-liege.ch mitzuteilen. Sofern er dies unterlässt, gelten die Produkte als genehmigt.

7.2. Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind unserem Kundendienst nach der Entdeckung per E-Mail unverzüglich an info[at]alp-traum-liege.ch mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.

7.3. Das mangelhafte Produkt ist mit einer Kopie der Rechnung und einem detaillierten Mangelbeschrieb zurückzuschicken. Die Rücksende-Adresse wird dem Käufer nach Eingang der schriftlichen Beanstandung per E-Mail mitgeteilt. Die anfallenden Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden.

7.4. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Ersetzte Produkte werden Eigentum des Verkäufers.

7.5. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.) etc.

7.6. Nicht unter die Gewährleistung fallen normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Käufer oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind.

7.7. Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde nicht vom Verkäufer. Herstellergarantien bleiben hiervon selbstverständlich unberührt. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für die Beschreibungen von Dritten, insbesondere Kunden im Rahmen der im Online-Shop, resp. unseren Social-Media Präsenzen veröffentlichten Kundenbewertungen.

7.8. Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Wird die Ware nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgeschickt, verrechnen wir Ihnen den entstandenen Wertverlust.

7.9. Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware werden wir dem Kunden nach Prüfung der Ware den bezahlten Gesamtpreis zurückerstatten. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel. Bei etwaigen Rückvergütungen aus Kauf auf Rechnung erstatten wir Ihnen den Betrag auf das entsprechende Konto.

7.10. Nicht zu beanstanden sind geringfügige Abweichungen in Farbe, sowie Massabweichungen von +/- 10%.

 

8. Rückgaberecht

8.1. Der Kunde hat das Recht, die gelieferte Ware während 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware am letzten Tag zur Rücksendung an die Post oder ein anderes Versandunternehmen übergeben wird.

8.2. Die Ware muss originalverpackt, ohne Gebrauchsspuren sowie mit einem etwaigen Garantieschein zurückgeschickt werden. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind personifizierte Waren oder Sonderanfertigungen.

8.3. Die Ware ist unter Beilage einer Kopie Ihrer Rechnung an die folgende Adresse zu retournieren:

 

HandwerkerService Hiltbrand

Marcel Hiltbrand

Gorneren 1

3723 Kiental

 

 

8.4. Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Wird die Ware nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgeschickt, verrechnen wir Ihnen den entstandenen Wertverlust.

8.5. Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware werden wir dem Kunden nach Prüfung der Ware den bezahlten Gesamtpreis per Gutschrift erstatten. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel. Bei etwaigen Rückvergütungen aus Kauf auf Rechnung erstatten wir Ihnen den Betrag auf das entsprechende Konto.

 

9. Haftung

9.1. Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche des Käufers – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Der Verkäufer, seine Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers.

 

10. Datenschutz

10.1. Die Erhebung und die Bearbeitung der persönlichen Daten der Kunden durch den Verkäufer ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website unter "Datenschutz" einsehbar.

10.2. Der Kunde willigt hiermit in die Speicherung der von ihm im Rahmen der Nutzung der Website eingegebenen personenbezogenen Daten ein. Dies gilt auch für die Speicherung der IP-Adressen, die bei jeder Nutzung der Website übermittelt werden. Der Kunde willigt zudem in die Nutzung der personenbezogenen Daten für die Personalisierung von auf der Website geschalteten Werbeanzeigen und Produktangeboten ein. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Werbetreibende erfolgt nicht.

10.3. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass der Verkäufer personenbezogene Daten der Kunden für Direktmarketingzwecke benutzt. Dazu zählt die werbliche Ansprache der Kunden per E-Mail und per Post.

 

11. Salvatorische Klausel und Änderungsvorbehalt

11.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

11.2. Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen einer Form, welche den Nachweis durch Text ermöglicht, wie namentlich E-Mail. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses. Sobald der Kunde nach der Änderung Leistungen des Verkäufers in Anspruch nimmt, stimmt er den neuen AGB stillschweigend zu. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist unter www.die-liege.swiss einseh- und ausdruckbar.

Anders lautende Vertragsbedingungen des Kunden, namentlich auch solche, welche der Kunde zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, werden nicht Vertragsbestandteil. Sie haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie vom Verkäufer ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.

 

12. Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Ort unseres Firmensitzes gemäss Eintrag im Handelsregister Kiental (BE).

 

Stand: Oktober 2025